Điều Khoản & Điều Kiện q365

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với q365 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ q365.ws. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của q365, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Tài liệu này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và q365 (nhà điều hành dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

q365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2 Giới Hạn Độ Tuổi & Điều Kiện Tham Gia

Dịch vụ của q365 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính theo ngày tháng năm sinh thực tế.

q365 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và khi xử lý yêu cầu rút tiền. Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, Hộ chiếu) để xác nhận danh tính và độ tuổi. Tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và mọi số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định.

• Người dùng phải cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Người dùng không được sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ ẩn danh nào nhằm che giấu vị trí địa lý thực tế.
• Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại q365.
• Nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên q365 không được phép tham gia cá cược trên nền tảng.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của q365, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống. Mọi thông tin cung cấp phải là thông tin thật, cập nhật và thuộc về chính bạn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. q365 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ q365.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho q365 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

q365 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

q365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 30 giây.
• Chuyển khoản ngân hàng thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• q365 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nếu giao dịch có giá trị bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Người dùng phải rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• q365 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 48 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật và xác minh danh tính theo quy định chống rửa tiền.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game trên nền tảng q365 phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cùng với các quy định riêng áp dụng cho từng loại trò chơi cụ thể như Casino trực tuyến, Slot (Nổ Hũ), Đá Gà, và Rồng Hổ.

• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, lệnh cược đó không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi q365.
• q365 sử dụng Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối trong tất cả các kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, q365 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Nếu một sự kiện hoặc trận đấu bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành theo quy định, q365 sẽ áp dụng chính sách giải quyết cược theo quy tắc riêng của từng bộ môn.
• q365 có quyền thiết lập mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng vòng đặt cược hoặc từng tài khoản người dùng cụ thể theo quyết định nội bộ.
• Việc sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi là hành vi bị cấm hoàn toàn.

q365 cam kết mang lại môi trường cá cược công bằng, minh bạch và an toàn. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi về bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Sau thời hạn này, q365 có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

6 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của q365, bạn đồng ý thực hiện các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường sử dụng lành mạnh, an toàn và công bằng cho tất cả người dùng:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ q365 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay kinh doanh.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào gây tổn hại đến uy tín, hệ thống kỹ thuật hoặc quyền lợi của q365 và các người dùng khác.
• Tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của bản thân. q365 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Chơi có trách nhiệm — thiết lập giới hạn cá nhân và tìm kiếm hỗ trợ khi cần thiết. Tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và có thể gây nghiện. q365 khuyến khích tất cả người dùng tự đánh giá thói quen cá cược của mình và sử dụng các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm được cung cấp miễn phí trên nền tảng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng q365. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong danh sách này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư, và trong trường hợp nghiêm trọng, bị báo cáo cho cơ quan pháp luật:

• Gian lận và thao túng hệ thống: Sử dụng phần mềm, thuật toán, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các chương trình thưởng, hoàn tiền hoặc khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc không đúng mục đích đề ra.
• Rửa tiền: Sử dụng q365 làm kênh trung gian để hợp thức hóa tiền từ các nguồn bất hợp pháp.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản q365 của bạn.
• Tấn công kỹ thuật: Cố ý tải lên mã độc, thực hiện tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ hành động nào gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của q365.
• Thông tin gian lận: Cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân giả mạo hoặc thông tin tài chính không thuộc về bạn.
• Phối hợp gian lận: Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có nhiều người tham gia đồng thời.

8 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

q365 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, theo quyết định hoàn toàn của q365:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Người dùng được xác định là dưới 18 tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính người dùng thông qua chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, q365 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì lý do không liên quan đến vi phạm (ví dụ: người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản), số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của q365 qua email [email protected] để được hướng dẫn chi tiết.